GARANTIE

Couverture

Tous les bijoux VIVENZO sont couverts par une garantie limitée de 3 mois, à compter de la date d'achat.

Cette garantie s'applique aux défauts de fabrication, y compris :

• Fermoirs et attaches

• Pierres et sertissages

• Placage et finition

• Intégrité structurelle (soudures, joints)

Si un défaut est confirmé, nous réparerons l'article ou le remplacerons, à notre discrétion.

Ce qui n'est pas couvert

Notre garantie ne couvre pas :

• L'usure normale (rayures, ternissement, marques de surface)

• Les dommages causés par une utilisation inappropriée, des accidents ou un manque d'entretien

• L'exposition à des produits chimiques, une force excessive ou de l'eau au-delà de l'utilisation recommandée

• Les altérations ou réparations effectuées par un tiers

Les bijoux sont conçus pour être portés quotidiennement, mais comme toutes les belles pièces, ils nécessitent un entretien approprié.

Processus de garantie

Pour demander un service sous garantie :

• Une preuve d'achat est requise

• L'article doit être inspecté avant approbation

• Si éligible, la solution sera déterminée en fonction du problème

Nous nous engageons à offrir des solutions justes et réfléchies lorsque quelque chose ne semble pas correct.

Veuillez noter

Cette garantie s'applique aux articles achetés au prix régulier et est valable uniquement pour l'acheteur original.